Planlegger du en safari med Tanzania Specialist? Vi samarbeider med Chapka for å tilby en reiseforsikring som er skreddersydd for eventyrlige reiser i Afrika. Enten du skal til Tanzania eller Zanzibar, beskytter Chapka deg mot uventede medisinske utgifter, avbestillinger, tapt bagasje og mer.
Nedenfor finner du svar på de vanligste spørsmålene om Chapka reiseforsikring.
Klar til å sikre safarien din? Få et tilbud fra Chapka her.
Chapka tilbyr reiseforsikring skreddersydd for internasjonale reisende. Forsikringene deres gir dekning for uventede medisinske utgifter, avbestilling av reisen, tapt bagasje og andre uforutsette reisehendelser, slik at du kan nyte safarien din med større trygghet.
Tanzania Specialist anbefaler Chapka på grunn av den omfattende dekningen for eventyrlige reiser, inkludert safarier, kombinert med nødhjelp døgnet rundt.
Cap Explorer-forsikringen passer utmerket til safari-ferier, med dekning for viktige situasjoner som medisinsk evakuering, avbestilling av reisen og tapt eller forsinket bagasje.
Reiseforsikring er ikke obligatorisk for de fleste safaridestinasjoner i Afrika. Det anbefales imidlertid på det sterkeste, og kan være et krav fra enkelte lodger eller turoperatører. Siden de medisinske fasilitetene i avsidesliggende safariregioner ofte er begrensede, kan kostnadene ved medisinsk nødevakuering lett beløpe seg til titusenvis av euro. Uten riktig forsikring må du selv dekke disse utgiftene.
Av den grunn anser vi en omfattende reiseforsikring som en viktig del av enhver safariferie.
Cap Explorer-forsikringen gir dekning for reiser på opptil 60 påfølgende dager. Avbestillingsdekningen trer i kraft så snart du tegner forsikringen og gjelder frem til avreise. All annen dekning, inkludert medisinske utgifter, assistanse, bagasje og personlig ansvar, gjelder fra den dagen reisen starter og frem til hjemreisedatoen som er angitt i reisebestillingen din.
Hvis du reiser til flyplassen med bil, trer assistansedekningen også i kraft opptil 48 timer før avreise.
Er du ny hos Chapka? Finn ut hvem som er berettiget til dekning, når du bør tegne forsikringen og alt du trenger å vite før du tegner reiseforsikringen.
Vi anbefaler at du tegner reiseforsikringen så snart du bestiller safarien, eller senest før reisearrangørens avbestillingsgebyrer trer i kraft. Husk at avbestillingsdekningen gjelder fra datoen du kjøper forsikringen, ikke fra datoen du bestilte reisen. Jo tidligere du tegner forsikringen, jo tidligere er du beskyttet.
For å være berettiget til avbestillingsdekning må du tegne forsikringen innen 48 timer etter at du har betalt ditt første depositum. Hvis du trenger å gjøre krav på erstatning, vil Chapka kontrollere betalingsdatoen som fremgår av fakturaen din.
Hvis du har bestilt dine internasjonale flybilletter før du bekreftet safarien hos oss, må disse legges til i Chapka-forsikringen din senest 48 timer etter bestillingen for å være dekket ved avbestilling. Dessverre finnes det ingen unntak fra dette kravet. Et praktisk alternativ er å tegne to separate forsikringer: Én innen 48 timer etter at du har bestilt flybillettene, og en annen innen 48 timer etter at du har bekreftet safarien. Dette sikrer at hver del av reisen din er riktig dekket.
Hvis du senere legger til overnatting, en forlengelse på Zanzibar eller andre elementer, kan du kontakte Chapka via e-post eller telefon for å oppdatere forsikringsbeløpet.
Hvis du er usikker på hvilken løsning som passer best for deg, kan du ta kontakt med teamet vårt, så hjelper vi deg gjerne.
Chapka Cap Explorer-forsikringen er tilgjengelig for innbyggere i EU, Sveits, Liechtenstein, Norge, Andorra og Monaco. Dessverre er den ikke tilgjengelig for innbyggere i Fransk Polynesia. Kvalifisering avhenger av hvilket land du har fast bosted i, ikke av din nasjonalitet.
Hvis du er usikker på om du er kvalifisert, kan du kontakte Chapka direkte eller ta kontakt med teamet vårt for råd.
Ja. Zanzibar er en del av Tanzania, så oppholdet ditt er dekket av Chapka Cap Explorer-forsikringen. Hvis du bestiller safarien og strandferien på Zanzibar hver for seg, kan du tegne en egen forsikring for hver bestilling, forutsatt at hver forsikring tegnes innen 48 timer etter den tilhørende betalingen. Hvis du senere legger til ekstra reisedeler, kan du også kontakte Chapka direkte for å oppdatere forsikringsbeløpet.
En safari fører deg ofte dypt inn i Afrikas avsidesliggende villmark, langt fra større medisinske fasiliteter. Med den rette reiseforsikringen kan du reise med større trygghet, vel vitende om at du vil få hjelp hvis noe uventet skulle skje under reisen.
Chapka dekker utgifter til medisinsk og kirurgisk behandling dersom du blir rammet av en alvorlig sykdom eller skade under reisen. Dette omfatter:
Hvis du blir syk eller skadet mens du er på safari, hjelper Chapka deg med å dekke kostnadene for nødvendig medisinsk behandling, sykehusopphold, reseptbelagte medisiner og andre godkjente helsekostnader. For reiser til Afrika dekkes medisinske utgifter opptil 200 000 euro (ca. 230 000 amerikanske dollar per person). Det gjelder en egenandel på 30 euro for hvert skadetilfelle.
Ja. Sykehusbehandling etter alvorlig sykdom eller skade under safarien er dekket, innenfor de ovennevnte grensene for medisinske utgifter.
Hvis du blir innlagt på sykehus, må du kontakte Chapkas assistanseteam innen 24 timer etter innleggelsen. Hvis sykehusoppholdet varer lenger enn tre påfølgende dager, kan Chapka også sørge for at et nært familiemedlem eller en venn kan reise for å være sammen med deg.
Eksisterende medisinske tilstander dekkes vanligvis ikke. Dersom en eksisterende tilstand imidlertid plutselig fører til en uventet og uforutsett akutt komplikasjon under reisen, kan de påfølgende medisinske utgiftene og assistansen likevel dekkes av forsikringen.
Ved avbestilling av reisen er enhver sykdom eller skade som ble diagnostisert, behandlet eller førte til sykehusinnleggelse mellom datoen du bestilte reisen og datoen du kjøpte forsikringen, unntatt fra dekningen. Hvis du er usikker på hvordan en bestemt medisinsk tilstand kan påvirke dekningen din, anbefaler vi at du kontakter Chapka før du tegner forsikringen.
Safarier blir ofte bestilt flere måneder før avreise, så det lønner seg å sikre reiseinvesteringen din helt fra starten av. Avbestillingsforsikring bidrar til å redusere de økonomiske konsekvensene av uventede hendelser før du reiser, og gir deg verdifull beskyttelse dersom reiseplanene dine endres uventet.
Hvis du må avbestille safarien din av en årsak forsikringen dekker, kan Chapka erstatte avbestillingskostnadene dine med opptil 10 000 euro (ca. 11 500 amerikanske dollar) per person og 40 000 euro (ca. 46 000 amerikanske dollar) per forsikringshendelse. Du bør informere reisearrangøren din så snart hendelsen som hindrer avreisen din inntreffer, og gi Chapka beskjed innen 5 virkedager etterpå.
Erstatningen beregnes ut fra tabellen for avbestillingsgebyr i henhold til datoen for hendelsen. Av denne grunn er det viktig å avbestille reisen så snart som mulig, i stedet for å utsette det.
Forsikringen dekker 37 ulike avbestillingsgrunner. Noen av årsakene som er mest relevante for safarireisende, er:
Det gjelder en egenandel for hver forsikret person. Avhengig av årsaken til avbestillingen varierer denne fra 50 euro (ca. 58 amerikanske dollar) til 20 % av det totale erstatningsbeløpet.
Eksemplene ovenfor fremhever de avbestillingsårsakene som er mest relevante for safarireisende. Se forsikringsvilkårene for en fullstendig liste over hendelser som dekkes, unntak og gjeldende egenandeler.
Ja, så lenge sykdommen ikke var kjent, diagnostisert eller under behandling da du tegnet forsikringen. Hvis du blir syk etter at du har tegnet forsikringen, og ikke lenger er i stand til å reise, kan Chapka dekke avbestillingskostnadene dine, forutsatt at du fremlegger en legeattest fra legen din.
Sykdommer som ble diagnostisert, behandlet eller førte til sykehusinnleggelse i perioden mellom datoen du bestilte reisen og datoen du tegnet forsikringen, dekkes ikke.
Chapka gir dekning for både innenlands- og utenlandsflyvninger, forutsatt at disse var inkludert i forsikringen din da du tegnet den. Dersom flyvningene dine ble bestilt separat og ikke lagt til i forsikringen innen 48 timer etter bestillingen, vil forsinkelser eller avlysninger knyttet til disse flyvningene kanskje ikke være dekket.
Hvis det planlagte flyet ditt blir forsinket med mer enn 3 timer (eller mer enn 6 timer for et charterfly), kan Chapka refundere rimelige ekstrautgifter, som måltider, overnatting og lokal transport, opptil 152 euro (ca. 175 amerikanske dollar) per person.
Hvis flyet ditt blir kansellert av flyselskapet og det ikke tilbys et passende alternativ, kan Chapka refundere dine forhåndsbetalte reisekostnader opptil 2 000 euro (ca. 2 300 amerikanske dollar) per person. Hvis du mister flyet ditt på grunn av en hendelse utenfor din kontroll, kan forsikringen også dekke kostnaden for en erstatningsbillett til samme destinasjon.
Uansett om du skal på safariturer, delta på guidede bush-turer eller nyte andre safariopplevelser, er det viktig å vite hva reiseforsikringen din dekker. Her finner du mer informasjon om hvilke aktiviteter som er inkludert, og eventuelle vilkår som gjelder.
De fleste vanlige safariaktiviteter er dekket av Chapka Cap Explorer-forsikringen.
Når det gjelder mer spesialiserte aktiviteter, som vandringssafari, innenlands bush-flyvninger og safarier med varmluftsballong, anbefaler vi at du sjekker dekningen direkte med Chapka før du reiser, da disse aktivitetene ikke er spesifikt nevnt i standardforsikringsvilkårene.
De fleste fritidsaktiviteter og opplevelsesaktiviteter er dekket under avsnittet om ansvarsforsikring for sport og fritid i forsikringsvilkårene, med en dekningsgrense på opptil 150 000 euro (ca. 173 000 amerikanske dollar) per forsikringshendelse.
Aktiviteter som jakt, profesjonell idrett og konkurransetrening er ikke dekket. Hvis du har tenkt å delta i spesialiserte aktiviteter eller aktiviteter med høyere risiko utover et standard safariprogram, anbefaler vi at du leser gjennom forsikringsvilkårene før reisen.
Dra trygt på safari, vel vitende om at dine personlige eiendeler er beskyttet. Finn ut hvilken dekning som gjelder dersom bagasjen din blir forsinket, går tapt, blir skadet eller stjålet mens du er på reise.
Ja. Chapka gir dekning for tap, tyveri og utilsiktet skade på dine personlige eiendeler opptil 2 000 euro (ca. 2 300 amerikanske dollar) per person og reise. Dette omfatter verdifulle gjenstander som vanligvis tas med på safari, for eksempel kameraer, kikkerter, bærbare datamaskiner, fotoutstyr og mobiltelefoner. Det gjelder en egenandel på 30 euro (ca. 35 amerikanske dollar) for hvert skadetilfelle.
Vær oppmerksom på at tyveri fra et kjøretøy kun dekkes dersom kjøretøyet var låst og forsvarlig sikret, og hendelsen fant sted mellom kl. 07.00 og 21.00 lokal tid.
Hvis bagasjen din går tapt hos flyselskapet eller blir stjålet under reisen, må du følge disse trinnene:
Ja. Kameraer, fotoutstyr og opptaksutstyr, bærbare datamaskiner, mobiltelefoner og andre elektroniske enheter regnes som verdisaker i henhold til forsikringsvilkårene. Disse gjenstandene dekkes som en del av den samlede bagasjegrensen på 2 000 euro (ca. 2 300 amerikanske dollar), med maksimalt 50 % av dette beløpet (1 000 euro (ca. 1 150 amerikanske dollar)) tilgjengelig for verdisaker.
Smykker, klokker og edelstener behandles som «verdifulle gjenstander». De er kun dekket mot tyveri hvis du har dem på deg, eller hvis de er oppbevart i safen på rommet ditt eller i hotellets safe, dokumentert med kvittering.
Pass, kredittkort, kontanter og reisebilletter dekkes ikke under bagasjedelen av forsikringen.
Uansett om du reiser gjennom avsidesliggende safaridestinasjoner eller beveger deg mellom lodger og leirer, kan det oppstå uventede situasjoner. Finn ut hvilken hjelp Chapka tilbyr, og hvordan du raskt kan få hjelp hvis du trenger støtte under reisen.
Ja. Chapkas nødhjelpstjeneste, som leveres av AXA Assistance, er tilgjengelig 24 timer i døgnet, 7 dager i uken.
Enten du trenger akutt medisinsk rådgivning, nødevakuering eller hjelp i en uventet situasjon i utlandet, er hjelp alltid tilgjengelig. Du kan kontakte assistanseteamet når som helst ved å ringe +33 1 70 79 07 69.
I en nødsituasjon må du umiddelbart kontakte AXA Assistance-teamet ved å ringe +33 1 70 79 07 69. Nødhjelpstjenesten er tilgjengelig 24 timer i døgnet, 7 dager i uken.
Før du ringer, må du sørge for å ha følgende opplysninger klare:
Ring +33 1 70 79 07 69 før du mottar medisinsk behandling hvis det er mulig. Chapka krever at du kontakter assistanseteamet på forhånd, slik at de kan godkjenne behandlingen og tildele et saksnummer, som er nødvendig for å få refusjon. Hvis du befinner deg i en reell medisinsk nødsituasjon og ikke kan ringe på forhånd, må du søke medisinsk hjelp umiddelbart og kontakte Chapka så snart du har mulighet til det.
Sørg for å ta vare på alle kvitteringer, resepter og medisinske dokumenter, da disse vil være nødvendige når du sender inn kravet ditt.
Ja. Dersom det er nødvendig å tilkalle et autorisert redningsteam for å finne og evakuere deg fra en nasjonalpark, et avsidesliggende villmarksområde eller et annet isolert sted, dekker Chapka disse kostnadene opptil 4 600 euro (ca. 5 300 amerikanske dollar) per person.
Denne ytelsen kan være spesielt verdifull når du reiser i avsidesliggende safariområder. Sørg for å oppbevare alle originale kvitteringer og dokumentasjon, da disse vil være nødvendige når du sender inn kravet ditt.
Hvis det oppstår uforutsette hendelser under reisen, er det enkelt å fremme et krav når du vet hvilke trinn du må følge. Finn ut hvordan erstatningsprosessen fungerer, hvilke dokumenter du trenger og fristene for å fremme kravet ditt.
Ved medisinske nødsituasjoner eller situasjoner der du trenger hjelp, må du først kontakte nødhjelpsteamet ved å ringe +33 1 70 79 07 69. For alle andre skademeldinger, inkludert avbestilling av reise, bagasje, flyforsinkelser og personansvar, må du sende inn skademeldingen din online via chapkadirect.com/sinistre.
Du må:
Du kan også kontakte skadeavdelingen på telefon +44 20 3808 7722.
Hvilke dokumenter du trenger, varierer avhengig av hvilken type krav det dreier seg om, men i de fleste tilfeller må du legge frem:
Meld fra om skaden så snart som mulig etter hendelsen. Fristen avhenger av hvilken type skade det dreier seg om.
Å sende inn kravet innen de angitte fristene og legge ved alle nødvendige dokumenter vil bidra til å unngå unødvendige forsinkelser i behandlingen.
AXA Partners har som mål å bekrefte mottakelsen av kravet ditt innen 10 virkedager og å gi et endelig svar innen maksimalt 2 måneder. Mer komplekse krav kan kreve ekstra tid å vurdere.
Å sende inn alle nødvendige dokumenter allerede i starten av prosessen kan bidra til å fremskynde behandlingen av kravet ditt. Manglende opplysninger eller ufullstendig dokumentasjon er en av de vanligste årsakene til forsinkelser.
Vi er her for å støtte deg hele veien. Finn ut hvem du kan kontakte hvis du trenger hjelp før, under eller etter reisen.
Hvis du trenger akutt medisinsk hjelp under reisen, må du alltid kontakte Chapka direkte på +33 1 70 79 07 69. Deres assistanseteam er rustet til å yte umiddelbar medisinsk hjelp og koordinere all nødvendig logistikk. Ved spørsmål om forsikringen, dekningen eller skadeoppgjørsprosessen bør Chapka også være ditt første kontaktpunkt.
Hvis du ønsker råd om hvorvidt Chapka-forsikringen passer for din safari, eller har spørsmål før du bestiller, er du alltid velkommen til å kontakte Tanzania Specialist. Vi hjelper deg gjerne med å velge riktig alternativ.
Denne siden gir en oversikt over hovedvilkårene i Chapka Cap Explorer-forsikringen. For fullstendige opplysninger, se de offisielle forsikringsvilkårene nedenfor. Forsikringen er tegnet av Inter Partner Assistance (AXA Assistance), et skadeforsikringsselskap som er godkjent og under tilsyn av Belgias nasjonalbank.
Chapka Insurance Generelle vilkår CAP Explorer
Chapka Insurance – Produktinformasjonsdokument
